Nie jesteś zadowolona z zakupu? Otrzymałaś uszkodzony towar? A może zamówiłaś zły rozmiar? Nie martw się
– czasami tak się zdarza. Na szczęście możesz skorzystać z prawa do reklamacji lub zwrotu. Na odstąpienie od umowy masz 14 dni od momentu otrzymania paczki.
Pamiętaj musisz dotrzymać nieprzekraczalnego terminu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania paczki.
Zapakuj zwracane lub reklamowane przedmioty. Pamiętaj, że zwracana odzież nie może nosić śladów użytkowania. Do paczki dołącz paragon, będący dowodem zakupu oraz „Formularz odstąpienia od umowy” lub „Formularz reklamacyjny”. Zadbaj o to, by wysyłane przedmioty nie zostały uszkodzone w trakcie transportu. Radzimy, by wysyłać paczki z potwierdzeniem nadania – dzięki temu można odzyskać pieniądze w przypadku zagubienia przesyłki
Czy mogę wysłać paczkę za pobraniem?
Nie. Nie obsługujemy tego rodzaju zwrotów.
Kiedy i w jaki sposób otrzymam zwrot środków ze zwrotu/reklamacji?
Pieniądze prześlemy na Twoje konto bankowe zaraz po rozpatrzeniu reklamacji. Na rozpatrzenie reklamacji/zwrotu mamy 14 dni.
Jak zostanie rozpatrzona reklamacja?
Reklamowany towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy. Jeśli to nie będzie możliwe, to zwrócimy Ci pieniądze.
Szukasz szczegółowych informacji dotyczących odstąpienia od umowy?
Jeśli tak, to zapraszamy do zapoznania się z naszym regulaminem.
Masz pytania dotyczące zwrotu lub reklamacji?
Skontaktuj się z nami, napisz email! a my zrobimy wszystko, by rozwiązać Twój problem.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google